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One to me, le magazine de la nouvelle relation client - 11 : Novembre 2016

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Édito

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Renaissance

Uber, Tesla et autres Spotify n’ont pas besoin de publicité, mais comment évoquer la disruption digitale, et disons‑le la disruption de notre système économique, sans les citer ? En quelques années, ils ont imposé de nouveaux modèles inspirés par l’excellence de l’expérience client.

Bonne nouvelle : ce mouvement gagne les entreprises traditionnelles auxquelles on reprochait leur conservatisme et leur frilosité.

Avec comme thème « Hack your success », le succès du dernier Hub Forum, dont Loyalty Company était partenaire, a prouvé l’intérêt des décideurs et leur volonté de faire bouger les lignes. Les témoignages de Docapost, Michelin et Xerox dans ces pages en sont aussi l’illustration.

Nous aurons nous aussi de nouveaux projets à vous présenter début 2017, alors restez connectés !

Guillaume Chollet, PDG de Loyalty Company
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